האתגר: בשנת 2009 שני השחקנים הגדולים בקטגוריה, תנובה ושטראוס, הפגינו דומיננטיות במקררים והאפילו על פעילותם של שחקנים נוספים. הדומיננטיות הזו, שלוותה בהשקעת משאבים משמעותית, חתרה לביסוס סטטוס-קוו תפיסתי מסוכן בקטגוריה, שעלול היה לשמוט את הקרקע תחת הרלוונטיות של טרה. המותג טרה, נאלץ להתמודד עם שורה של בעיות תדמיתיות, טרה נתפסה כמחלבה מיושנת ולא מספיק אמינה […]
האתגר השנה היא, 2002 חברת פלאפון במצב קשה מכיוון שהמותג אינו רלוונטי יותר ללקוחות הצעירים. בשוק כיכבו שני מותגי סלולר בעלי מיצוב ברור: סלקום: זול, חבר שלי אורנג': בינלאומי, אופטימי, צעיר פלאפון הפך לפתע לזקן ואפרורי. בתקופה שלפני ניידות המספרים ובדומה לקופת חולים או בנק, מותג סלולר שאינו אטרקטיבי לקהל צעיר.. נמצא בסכנה […]
האתגר נכון לשנת 2001 היה פער גדול מאוד בין התפיסה הרווחת לגבי בזק, לבין השינויים שהתחוללו בחברה בפועל. בזק נתפסה כמונופול, לא אהוד. זכרו לבזק את התקופות השחורות, שירות איטי ורע, חברה כבדה של טלפוניה קווית. בפועל, בזק התפתחה מאוד טכנולוגית, השירותים נהיו מגוונים וכללו שיחות לחו"ל, פתרונות לעסקים, אינטרנט ועוד. רמת השירות עלתה (זו זכות לתת שירות.. […]
